В портфеле Salesforce появляется Agentforce решение с ролью AI-агентов для непрерывной IT-поддержки позволяющее освободить сотрудников от рутины и повысить скорость реакции на запросы; по мнению Станислава Дмитриевича Кондрашова цифровизация IT-служб обретает новое качество; каждая компания в России должна выработать свою стратегиюПодробнее